כדי להבטיח חוויית שימוש מיטבית, לאחר ההפעלה הראשונית של המכשיר ברשת
HOT mobile, יש לבצע מספר פעולות להתאמת המכשיר לרשת
מכשירים עם מערכת הפעלה אנדרואיד
מספר דקות אחרי הפעלת המכשיר, יתקבלו במכשירך "הודעות תצורה" (הודעה עם אייקון של גלגל שיניים). יש לקבל את ההודעות ולבצע התקנה.
- בכל מכשיר אנדרואיד תתכן הודעה בצורה מעט שונה, אך לרוב יופיע כפתור "התקן".
- במידה וההודעה לא התקבלה, יש לשלוח הודעת SMS עם המילה APN למספר 610 ולהתקין באמצעות ההודעות המתקבלות.
מכשירים בעלי מערכת הפעלה IOS (מכשירי iPhone)
- עדכון גרסת מפעיל מתבצע באופן אוטומטי במערכת הפעלה בגרסאות 5.1 ומעלה. (בדיקת גרסת
מכשיר: הגדרות … כללי … אודות… גרסה).
- אם הגרסה אינה מעודכנת, יש לעדכן את גרסת התוכנה של המכשיר הגדרות… כללי … עדכוני
תוכנה.
- זמן קצר לאחר הפעלת המכשיר, תופיע הודעה "עדכון להגדרות המפעיל". יש ללחוץ על כפתור
"עדכן".
- אם ההודעה לא הופיעה בצורה אוטומטית או שדחית בטעות את העדכון, ניתן להגיע אליה בצורה \
ידנית: הגדרות … כללי… אודות. ואז תופיע ההודעה.
- במידה ולא הגיעה ההודעה כלל, יש לחבר את המכשיר לנקודת Wi-Fi ולנסות שוב.
- בתום התהליך תתעדכן גרסת המפעיל,hot mobile 12.1 .
במידה ולא ניתן לעדכן את גרסת התוכנה של המכשיר, יש להגדיר באופן ידני את הגדרות הרשת עבור נקודות גישה (APN) ע"י כניסה לתפריט: הגדרות … כללי … רשת … רשת נתונים סלולרית ולמלא רק את השדות הבאים:
נתוני סלולר:
APN: net.hotm
הודעות מולטימדיה:
APN: mms.hotm
MMSC: http://mms.hotmobile.co.il
שיתוף אינטרנט:
APN: pc.hotm
מכשירים אחרים
- בזמן הדלקת המכשיר תופיע הודעה כגון: "התקבלו הגדרות תצורה ConfigContext" או
"Configuration message". יש לשמור את ההגדרות ע"י שמירה/קבלה/התקנה (תלוי במכשיר).
- במידה וההודעה לא התקבלה, יש לשלוח הודעת SMS עם המילה APN למספר 610 ולהתקין
באמצעות ההודעות המתקבלות.
הגדרות ידניות
- אם עדיין אינך מצליח לגלוש או לשלוח MMS, ייתכן והגדרות הרשת עבור נקודות הגישה
(APN)לא עודכנו באופן אוטומטי ויש להגדירן באופן ידני.
- נתוני ה APN זהים בכל המכשירים למעט הבדלים מינוריים. אנא עקוב אחרי האמור במסמך זה
לצורך הגדרתן באופן ידני.
מכשירים עם מערכת הפעלה מסוג אנדרואיד:
אופן הגדרת ה APN משתנה בהתאם לגרסת האנדרואיד שבמכשירך. ניתן לדעת מהי מערכת ההפעלה באופן הבא: הגדרות-> אודות הטלפון->גרסת Android
אם גרסת האנדרואיד שבמכשירך היא עד גרסא מס' 4, יש להגדיר APN באופן הבא: הגדרות->אלחוטי
ורשתות->רשתות ניידות->שמות נקודות גישה/APN.
אם גרסת האנדרואיד שבמכשירך היא גרסא מס' 4 ומעלה, יש להגדיר APN באופן הבא: הגדרות->הגדרות נוספות->רשתות תקשורת סלולרית->שמות נקודות גישה.
א. Net HOT mobile (גלישה)
כאשר אתה מגיע למסך זה, לחץ על מקש תפריט, בחר "יצירת APN חדש" ומלא את השדות הבאים בצורה הבאה:
שם: Net HOT mobile
APN: net.hotm
MCC: 425
MNC: 07
סוג APN: default.
שמור את ה APN החדש וסמן אותו כ APN פעיל
לאחר מילוי ההגדרות שלעיל, נסה לגלוש באמצעות המכשיר (וודא שאינך גולש באמצעות WiFi), במידה ולא הצלחת חזור ל APN שהגדרת ושנה את הערך של השדה סוג APN לערך internet או default, supl (שתי אפשרויות נוספות)
ב. MMS HOT mobile (הודעות MMS)
לאחר יצירת ה APN עבור הגלישה יש ליצור APN חדש נוסף עבור MMS. באותו המסך כמו בסעיף א' מלא את השדות הבאים בצורה הבאה:
שם: MMS HOT mobile
APN: mms.hotm
Proxy של MMS: 80.246.131.99
יציאת MMS: 80
MCC: 425
MNC: 7
סוג APN: mms
שמור את ה APN החדש (אין צורך לסמן אותו)
מכשירים עם מערכת הפעלה IOS(מכשירי iPhone):
יש להיכנס לתפריט: הגדרות->כללי- >רשת- >רשת נתונים סלולרית ולמלא רק את השדות הבאים:
נתוני סלולר: APN: net.hotm
הודעות מולטימדיה: APN: mms.hotm
שיתוף אינטרנט: APN: pc.hotm
לאחר מילוי כל השדות, לחץ "רשת" בצד שמאל למעלה (חזרה למסך קודם). והפעל את שדה "גלישה בעת נדידה" (מ0 ל1)
לתשומת ליבך – פתיחת שירות גלישת נתונים בנדידה במכשירך, מאפשרת לו לבצע גלישה גם בעת נסיעה לחו"ל, בתעריפים השונים מהתעריפים בישראל. במקרה בו מותקנים במכשיר יישומים ו/או תכונות אשר מבצעות גלישה או סנכרון מעת לעת, מוטב לשקול השהיית יישומים אלו בעת השהייה בחו"ל, או לנטרל אפשרות זו במכשיר. במידה ותבחר לנטרל אפשרות זו במכשיר, אנא זכור להפעיל אותה שנית עם חזרתך לארץ.
כעת המכשיר מוגדר ובעל יכולת גלישה ושליחת MMS.
מכשירים אחרים:
אין אנו יכולים לכסות את כל סוגי המכשירים ולכן נתייחס למכשיר בעל מערכת הפעלה סימביאן של נוקיה כדוגמה:
א. תפריט -> הגדרות -> הגדרות תצורה ->הגדרות תצורה אישיות.
ב. במידה והרשימה אינה ריקה נא למחוק הגדרות קיימות.
ג. הוספה->אינטרנט.
1. שם חשבון: Net HOT mobile.
2. שימוש בנקודת גישה מועדפת: לא.
3. הגדרות נקודה גישה
i. Proxy מופסק
ii. הגדרות ערוץ->נק' גישה לנת' חבילות->net.hotm
4. חזרה->חזרה->חזרה (למסך חשבונות אישיים)
5. סמן HOT mobile -> אפשרויות -> מופעלת.
6. חזרה (מסך הגדרות תצורה)->ברירת מחדל בכל היישומים->כן.
7. הגדרות תצורה ברירת מחדל->"תצורה אישית".
8. אישור.
9. אחרי כיבוי והדלקה של המכשיר תקבל יכולת גלישה.
ד. תפריט -> הגדרות -> הגדרות תצורה ->הגדרות תצורה אישיות.
ה. אפשרויות->הוספת חדשה->הודעות מולטימדיה
1. שם חשבון: MMS HOT mobile.
2. כתובת שרת: http://mms.hotmobile.co.il
3. שימוש בנקודת גישה מועדפת: לא.
4. הגדרות נקודה גישה
a. Proxy מופסקת
b. הגדרות ערוץ-> mms.hotm
5. חזרה->חזרה->חזרה (למסך חשבונות אישיים)
6. סמן MMS HOT mobile -> אפשרויות -> מופעלת.
7. חזרה (מסך הגדרות תצורה)->ברירת מחדל בכל היישומים->כן.
8. הגדרות תצורה ברירת מחדל->"תצורה אישית".
9. אישור.
אחרי כיבוי והדלקה של המכשיר תקבל יכולת קבלה ושליחת הודעות MMS.
לאחר עדכון ההגדרות באופן ידני מומלץ לנסות ולבצע גלישה (ודא שאינך גולש ב- WI-FI) ולשלוח MMS.
נדידה פנים ארצית
חלק משירותי hot mobile בישראל ניתנים באמצעות נדידה פנים ארצית לרשת של מפעיל אחר.
בכדי ליהנות משירותים אלו, לרבות גלישה סלולארית מהירה, יש לאפשר את תקשורת
הנתונים בנדידה מהמכשיר באופן הבא:
- מערכת הפעלה אנדרואיד 4.0 ומעלה - הגדרות … עוד... …רשתות תקשורת סלולארי … נדידת
נתונים.
- מערכת הפעלה אנדרואיד 3.2 ומטה - הגדרות … אלחוט ורשתות… רשתות ניידות/ רשתות
תקשורת סלולריות … נדידת נתונים … נדידה בחו"ל - סמןP.
מערכת הפעלה IOS (iPhone) - הגדרות … כללי … רשת - הפעל את שדה "גלישה בעת נדידה" (מ-0
ל-1).
מערכת הפעלה אחרת - בזמן העבודה ייתכן ותופיע הודעה כי המכשיר בנדידת נתונים, יש לאפשר
נתונים/mms למכשיר במידה ותשאל כאשר אתה בארץ.
ברגע שתסמן שברצונך לאפשר נדידת נתונים, תופיע האזהרה שמציג המכשיר שמזהירה אותך בפני
חיובים גבוהים. לידיעתך, הנדידה בישראל אינה מטילה עליך חיובים נוספים שמעבר
לתוכנית אליה הצטרפת.
חשוב
פתיחת שירות גלישת נתונים בנדידה במכשיר, מאפשרת לו לבצע גלישה גם בעת נסיעה לחו"ל, בתעריפים השונים מהתעריפים בישראל. במקרה בו מותקנים במכשיר יישומים ו/או תכונות אשר מבצעות גלישה או סנכרון מעת לעת, מוטב לשקול השהיית יישומים אלו בעת השהייה בחו"ל, או לנטרל אפשרות זו במכשיר. אם תבחר לנטרל אפשרות זו במכשיר, אנא זכור להפעיל אותה שנית עם חזרתך לארץ.
במידה ולא הצלחת לבצע את העדכון ע"פ האמור במדריך זה, אנא פנה למוקד תמיכה טכני *225
*מדריך זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד