חברתנו פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי החברה.
מטרת המדור ליידע אותך ביחס להסדרי הנגישות של החברה. אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש. עפ"י חקיקה זו מוקדי השירות הטלפוני ומרכזי/דוכני השירות הפרונטאליים שלנו מונגשים בהדרגה כמוגדר בחוק.
נציגי השירות הטלפוני והפרונטאלי שלנו עוברים הדרכות מתאימות על מנת לספק שירות לקוחות נגיש. נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים גם הם בהתאם ללוח הזמנים המוגדר בחוק, בהתאם
לתקנות הנגישות לחץ כאן.
להשמעת התאמות נגישות
