שירות ותמיכה

מידע על פי חוק ורשיון

 
​​​​​​
חוק אשראי

החל מה-12/04/2019 בהתאם להוראות החוק החברה רשאית לבקש מלשכת אשראי כהגדרתה בחוק חיווי בשאלה אם לתת אשראי ללקוח לשם תקשורת עימו בעסקת אשראי ובכוונתה לממש זכות זו למען הסר ספק כל עסקה הכרוכה במתן אשראי על ידיד החברה תהיה כפופה לנתוני האשראי שיתקבלו אצל החברה

עלון תכנים פוגעניים

קרא עוד
רישום וחסימת ציוד קצה

מידע בהתאם לחוק במקרי אובדן או גנבת מכשיר

קרא עוד
רשיון מפעיל הרט"ן

לצפייה ברישיון HOT mobile ולמידע נוסף ניתן להיכנס

לאתר משרד התקשורת​
חוק הגנת הצרכן

מידע על ביטול עסקה מתמשכת לפי חוק הגנת הצרכן

קרא עוד
טפסים להורדה

לנוחיותכם מגוון טפסים להורדה בנושאים שונים: הצטרפות לרשת, תעריפים, שירותים שונים ועוד

לכל הטפסים
מדיניות פרטיות ותנאי שימוש באתר HOT mobile

תנאי שימוש כלליים באתר האינטרנט של חברת הוט מובייל בע"מ

קרא עוד
שירות מסר אישי

מהו שירות מסר אישי?

קרא עוד
תקנות נגישות

בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (נגישות לשירותי בזק ולמתקני בזק), התשס"ט-2009, מפורסמות בזאת התאמות הנגישות של דגמי המכשירים

קרא עוד
דוגמת הסכם ללא התחייבות

קרא עוד
מידע בנושא קרינה

אופן השימוש במכשיר הנייד ולרבות נשיאתו על הגוף עשויה להשליך על רמת החשיפה לקרינה. יש לעיין היטב באזהרות שמפרסם היצרן בספר ההפעלה, ככל שקיימות, בנוגע לאופן שימוש זהיר בטלפון הנייד, לרבות לנשיאת המכשיר והשימוש בו כאשר הוא נישא על הגוף ללא התקן.