HOTmobile מאפשרת ללקוחותיה לבצע הפסקה או ניתוק של:
א. הפסקת שירות – ניתן לבצע הפסקה זמנית (הקפאה) של המנוי באזור האישי באתר בכל עת, למשך חודש עד שלושה חודשים. לכניסה לאזור האישי לחץ כאן.
לתשומת לבך, ביצוע הפסקה זמנית (הקפאה) של מנוי תתאפשר אחת לשנה בלבד.
שנה נמדדת החל מהיום הראשון בו הוקפא המנוי לראשונה.
ב. ניתוק שירות – ניתן לבצע ניתוק של שירות או כל הטבה אחרת וכן לדווח על אובדן / גניבה באזור האישי באתר בכל עת ובכך לחסום הוצאה וקבלה של שיחות - לכניסה לאזור האישי לחץ כאן.
ג. סיום התקשרות – ניתן להגיש בקשה לניתוק מ-HOTmobile
דרכים לפנייה ל-HOT mobile:
כתובת דואר:
בית ספרד, יורו פארק, א.ת פארק יקום. מיקוד 6097200
פקס: 053-5500300
לקוחות יקרים,
בשל הנחיות משרד הבריאות עקב התפשטות נגיף הקורונה,
אנחנו עובדים במתכונת מצומצמת, פנייתך תטופל בעת חזרה לשגרה מלאה.