נציב התלונות של HOT mobile עומד לרשות לקוחותינו בנושאים הבאים:
א. בירור תלונות של לקוחותינו בנוגע לשירותי החברה
ב. בירור תלונות של לקוחותינו בנוגע לחשבונות מהחברה
ג. בירור וגישור על חילוקי דעות בין החברה ללקוחותיה בנוגע לפירוש או ביצוע הסכם ההתקשרות
דרכים לפנייה לנציב התלונות של HOT mobile:
כתובת דואר:
בית ספרד, יורו פארק, א.ת פארק יקום. מיקוד 6097200
לקוחות יקרים,
בשל הנחיות משרד הבריאות עקב התפשטות נגיף הקורונה,
אנחנו עובדים במתכונת מצומצמת, פנייתך תטופל בעת חזרה לשגרה מלאה.