Info
כניסה לשירות עצמי

טסים לחו"ל? כדאי שתדעו כמה דברים לפני

נסיעה לחו"ל
האם המכשיר שלי מתאים לנסיעה לחו"ל?
תאימות המכשיר לשימוש בחו"ל תלויה ביצרן, בסוג הטלפון ובדגם המכשיר, כמו גם במדינה אליה אתה טס. מכשירים שנרכשו מ HOT mobile וכן מרבית המכשירים שנרכשו בארץ ב-3 השנים האחרונות, מתאימים לשימוש בחו"ל ברוב המדינות. למידע על תאימות מכשירך לשימוש בחו"ל אנא פנה ליבואן או ליצרן המכשיר
מה עליי לעשות לפני הנסיעה לחו"ל?
​טרם נסיעתך לחו"ל אנו ממליצים לך לבדוק את הדברים הבאים:
1. בדוק את התעריפים והחבילות המוצעות ביעד אליו אתה נוסע למחירון
2. טיפים לחיסכון בשימושי הסלולר בחו"ל  לחץ כאן
3. מידע נוסף ומפורט ניתן למצוא במדריך לנוסע
כיצד שולחים SMS מחו"ל?
​משלוח הודעת SMS מחו"ל לארץ זהה לאופן המשלוח בארץ
כיצד להתחבר לרשת מקומית בחו"ל?
​התחברות (התבייתות) מכשירך למפעילים המקומיים בחו"ל מתבצעת באופן אוטומטי ולכן ביצוע פעולה יזומה אינה נחוצה במקרה זה
כיצד לחייג מחו"ל לישראל או לכל יעד אחר בעולם?
​לנוחיותך, ריכזנו עבורך מידע שימושי על אופן תפעול המכשיר בחו"ל
כיצד לחייג חיוג מקומי במדינה בחו"ל?
​לנוחיותך, ריכזנו עבורך מידע שימושי על אופן תפעול המכשיר בחו"ל
כיצד למשוך הודעות מהתא הקולי בחו"ל?
לנוחיותך, ריכזנו עבורך מידע שימושי על אופן תפעול המכשיר בחו"ל​
מה המספר של המוקד אליו ניתן לחייג מחו"ל?
1. חיוג המספר המקוצר 444 * באמצעות שירות "חו"ל משתלם"
2. חיוג ישיר למספר 5353444- 53- 972+
מוקד HOT mobile חו"ל עומד לשירותכם 7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה
מה זה שירות "חו"ל משתלם"?
​שירות ''חו"ל משתלם'' מאפשר הוזלה משמעותית של השיחות היוצאות לכל מספר בישראל, למידע נוסף
כיצד ניתן לחסום את הגדרות הגלישה בחו"ל
​למידע על אופן חסימת שירותי הגלישה בנדידה בחו"ל 
האם ניתן להתקשר מאוניות ומטוסים?
שירותי HOT mobile חו"ל נתמכים בחלק מציי המטוסים והאניות. שים לב השרות כרוך בעלויות גבוהות, מומלץ לבדוק את התעריפים טרם הנסיעה
האם קיים שירות סינון שיחות בחו"ל?
כן, ניתן להתחבר לשירות באמצעות האיזור האישי my HOT mobile, על ידי נציג שירות לקוחות או על ידי חיוג למענה הקולי ב- 445* שיחת חינם מהארץ. לאיזור האישי
האם השיחות שיגיעו לתיבה הקולית יחויבו כשיחה נכנסת?
​אין חיוב בגין השארת הודעות בתיבה הקולית. עבור משיכת ההודעות מהתיבה הקולית בעת השהייה בחו"ל, יחול חיוב של שיחה יוצאת לישראל.