עסקים

משנים קידומת ל-053

על פי החלטת משרד התקשורת, HOT mobile ("מירס” לשעבר) נדרשת לפנות את קידומת 057.
בהתאם לכך, כלל המנויים בקידומת 057 עוברים לקידומת 053.
 

חשוב לדעת: מספר הטלפון לא משתנה, למעט הקידומת.

לדוגמא: 057-1234567 ישתנה ל-053-1234567.
 
המעבר יבוצע באופן מדורג בין החודשים יולי-נובמבר 2014.
הלקוחות יקבלו הודעה מראש בדבר שינוי מספרם ומועדם.
אנו עושים הכל כדי לעזור לך לבצע את המעבר בצורה החלקה ביותר!
 
 
   


 
 
החל ממועד שינוי מספרך, לקוחות יוכלו להתקשר למספר החדש. כמו כן, עד לחודש מאי 2015 כל מי שיתקשר למספרך בקידומת הישנה, יועבר אוטומטית למספרך החדש.
לאחר מכן, בין החודשים יוני-נובמבר, 2015  תישמע הכרזה בדבר שינוי הקידומת. השיחה לא תועבר יותר (במידה וחייגו למספרך הישן). בתום תקופה זו, ניתן יהיה להתקשר למספר החדש בלבד.
 
חשוב לדעת!
  • אנו ממליצים לך לעדכן את אנשי הקשר שלך ובכל המקומות בהם רשום מספר הטלפון שלך (לדוגמא: מפעיל בינלאומי, בנקים, אפליקציות וכו').
  • בעת מעבר, במידה ויש לך תיבה קולית היא תאופס וכל ההודעות הקיימות יימחקו.
  • שינוי הקידומת תקף גם למנויים בעלי קידומת 057 שניידו את הקו (מועד שינוי הקידומת הינו ב- 30.11.2014).
שאלות ותשובות בנושא המעבר מ-057
מה יקרה למי שיתקשר אליי למספר הישן (יחייג בקידומת 057)?
במקרה זה תתבצע העברה של השיחה, גם מי שיחייג אלייך לקידומת 057 עד ל 31.5.2015 השיחה תועבר ליעדה.
לאחר מכן ולמשך שישה חודשים נוספים מי שיחייג לקידומת  057 ישמע הודעה שהקידומת הוחלפה, השיחה תנותק לאחר ההודעה.
(יש לחייג למספר בקידומת 053). 
מה יקרה להודעות שישלחו אלי לקידומת 057?
​במקרה זה ההודעה תעבור ליעדה.
שולח ההודעה יקבל הודעה חוזרת כי הקידומת השתנתה ל-053.
אם אני מחייג למספר נייד אחר מה הוא יראה בשיחה המזוהה
​לאחר החלפת הקידומת המספר שיופיע יהיה המספר בקידומת החדשה (קידומת 053).
כיצד ישפיע השינוי על אפליקציות שונות הקיימות במכשירי?
​עם ביצוע השינוי יהא עליך להגדיר את מספר הטלפון שלך מחדש באפליקציות המבוססות על מספר טלפון כדוגמת וואטסאפ וויבר', סלופרק,פנגו וכו'.
כמו כן, על מנת ששרות Fax2Mail ימשיך לעבוד נדרש ליידע את שולחי הפקס שיש לשלוח למספר
.153-53-XXXXXXX
אני לקוח בחברת שיחות בינלאומיות מה יקרה למספר שלי?
לאחר השינוי עלייך לפנות לחברת שיחות הבינלאומיות ולעדכן על שינוי הקידומת. לדוגמא אקספון 018.
האם המספר שלי ישתנה?
​רק הקידומת משתנה מ 057- ל 053- שאר המספר ללא שינוי.
ניידתי את המספר שלי מסלקום/ פלאפון וכו' (קידומות 054,050 וכו'), יש לי מספר 053, האם אתן משנים לי את המספר?
​לא, שינוי הקידומת מתייחס למספרים בקידומת 057 בלבד.
קיבלתי הודעה בחשבונית על שינוי המספר איך אני יודע מתי משנים לי?
​כשבוע לפני שינוי הקידומת תקבל הודעת SMS למנוי, כ 48 שעות טרום הביצוע תתקבל הודעה נוספת על שינוי הקידומת.
חשוב  לציין שמספר הטלפון יישאר ללא שינוי ורק הקידומת תשתנה.
שים לב התיבה הקולית תימחק עם השינוי ויהיה צורך להגדירה מחדש.
קיבלתי הודעה בחשבונית/SMS על שינוי המספר ואני רוצה שתשנו לי את המספר במועד אחר
​לא ניתן לשנות את מועד שינוי הקידומת.
חשוב  לציין שמספר הטלפון יישאר ללא שינוי ורק הקידומת תשתנה.
שים לב התיבה הקולית תימחק עם השינוי ויהיה צורך להגדירה מחדש.
אני רשום ל My HOT mobile עם המנוי הזה האם אני צריך להירשם עם המספר הישן או החדש?
לאחר שינוי הקידומת יש להיכנס עם המספר בקידומת החדשה.