חבילות HOT mobile לחו"ל

על מנת לגלוש בחו"ל יש לוודא שכפתור "נתונים בנדידה" פעיל במכשיר שלכם. איך עושים את זה?

מכשירי Iphone  (IOS):

היכנסו ל"הגדרות" > "סלולרי" > "אפשרויות נתונים סלולריים" > תזיזו ימינה את המתג לצד האפשרות "נתונים בנדידה"

מכשירי אנדרואיד:

היכנסו ל"ישומים" > "הגדרות" > "חיבורים" > "רשתות תקשורת סלולרית" > סמנו V בתיבת הסימון לצד האפשרות נדידת נתונים"

אנו ממליצים לבצע עדכון גרסה למכשירך טרום הטיסה על מנת להימנע מתקלות אפשריות בחו"ל.

חבילת הגלישה של HOT mobile מתחילה לפעול לפי תאריך הפעלת החבילה. זהו התאריך אותו בחרת כ"תאריך הנסיעה" בעת בחירת חבילת הגלישה / בשיחה עם הנציג.

החל מתאריך ההפעלה מתחיל להיספר תוקף החבילה לפי סוג החבילה שרכשת.

תוקף החבילה משתנה בין החבילות השונות. מומלץ לבדוק את פרטי החבילה הספציפית שנרכשה לקבלת מידע מדויק על משך התוקף.

אנחנו נעדכן אתכם בהודעת SMS כשתנצלו 75% מחבילת הגלישה ובעת ניצול מלא של מכסת הגלישה בחבילה שלכם.

תמיד תוכלו לבדוק בעצמכם את סטטוס ניצול החבילה שלכם על ידי שליחת הודעת SMS למספר 531 עם המילה "גלישה".

חבילות החו"ל של HOT mobile כוללות שיחות וSMS , באמצעות בנק דקות והודעות או בתעריף מוזל לדקה / הודעה בהתאם לסוג החבילה. מומלץ לעיין בפרטי החבילה בעת הרכישה על מנת לבדוק אילו שירותים כלולים בה ומהם התנאים.

כן. על מנת להשתמש בחבילת גלישה לחו״ל, יש להפעיל נדידת נתונים (Data Roaming) במכשיר.

הפעלת נדידה מאפשרת למכשיר להתחבר לרשת סלולרית מקומית בחו״ל, וכך להשתמש בנפח הגלישה הכלול בחבילה.

כן. ניתן לרכוש ולהפעיל חבילת גלישה לחו״ל גם לאחר שהגעתם למדינה הזרה.

כדי לעשות זאת, יש להיות מחוברים לרשת Wi Fi ולהיכנס לאפליקציה או לאתר של HOT mobile.

יש לנו שירות זמין בעברית 24/7, וניתן לפנות גם דרך WhatsApp בכדי לקבלת סיוע או מידע נוסף.

ברגע שהחבילה נרכשת והמכשיר מתחבר לרשת המקומית, החבילה נכנסת לתוקף מיד ונפח הגלישה מתחיל להיספר בהתאם לסוג החבילה שנבחרה.

כן. חבילות הגלישה לחו״ל של HOT Mobile תומכות בגלישה ברשתות מתקדמות כגון 4G ו 5G בהתאם לזמינות במדינת היעד.

מהירות הגלישה בפועל תלויה במספר גורמים, ביניהם תשתיות הרשת המקומית, עומסים ברשת, סוג המכשיר שברשותכם והסכמי הנדידה במדינה.

מומלץ לוודא כי המכשיר תומך ברשתות הרלוונטיות וכי היעד כולל כיסוי מתאים.

כאשר נגמר נפח הגלישה הכלול בחבילת החו״ל, הגלישה נחסמת באופן אוטומטי, בהתאם להוראות החוק.

במהלך השימוש נשלח לך הודעות SMS כאשר נוצל 75% ו 100% מנפח הגלישה, ובכל שלב נציע לך אפשרות לרכוש חבילת גלישה נוספת. החבילה הנוספת כוללת נפח גלישה מוגבל בהתאם לסוג החבילה שתבחר.